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通信販売について

◆ クラブ ヘレンド ジャパン本店 通信販売でのご購入

クラブ ヘレンド ジャパン本店では、当店にて取扱いのある商品すべてを電話・メール等にて通信販売でも取り扱っております。詳細につきましては、「クラブ ヘレンド ジャパン本店の通信販売のご案内」をご参照ください。

◆ ヘレンド eショップでのご購入

ヘレンド eショップでは、クラブ ヘレンド ジャパン本店で取扱いのある商品の中から、特別セレクト品・企画品をはじめ、eショップ限定品などを掲載しています。
なお、ヘレンドWEB内でも、eショップに対応している商品もございます。

ヘレンド eショップ対応商品のご購入方法:
@ eショップに対応している商品には、の買い物ボタンがついています。
A 購入ページに移動しますので、数量等をご記入の上、ご購入ください。

 eショップ対応でない商品のご購入につきましては、[クラブ ヘレンド ジャパン本店 通信販売]をご利用ください。

 

◆ [クラブ ヘレンド ジャパン本店 通信販売]及び[ヘレンド eショップ]について


  クラブ ヘレンド ジャパン本店 通信販売 ヘレンド eショップ
お取扱い商品 クラブ ヘレンド ジャパン本店 取扱全商品 eショップ対応商品のみ
ポイント制度 ポイント制度あり ポイント制度なし
送料 お買上金額21,600円以上は、送料無料
(※ キャンペーン時を除く)
お買上金額10,800円以上は、送料無料
(※ キャンペーン時を除く)
代引手数料 お買上金額により異なりますが、
お客様のご負担となります。
お買上金額10,800円以上は、代引手数料無料
(※ キャンペーン時を除く)

 

◆ ヘレンド eショップ ご注文上限金額

 [ヘレンド eショップ]でご購入できるお買い上げ金額の上限は、税込30万円までとさせていただいております。
 税込30万円以上のお買い物をご希望のお客様は、お手数ですがクラブ ヘレンド ジャパン本店までお問合せください。

 

◆ 会員登録について

本サイトで会員登録(無料)をしていただきますと、次回[ヘレンド eショップ]でのご購入の際に住所等の入力を省略できます。
また、メルマガの配信を受信することを選択していただきますと、新商品のご案内やヘレンドに関連する情報を配信させて頂きます。

 

◆ ご注文の確定

@ 最初に「ご注文内容確認メール」がお手元に届きます。
A ご注文内容(在庫、納期)の確認を致します。
B Aの確認の後、改めて「ご注文内容確定メール」が送信されます。これでご注文の確定となりますので、予めご了承ください。
C 「ご注文内容確定メール」が届きましたら、キャンセルは受けかねますので、予めご了承ください。

 

◆ 返品・交換について

返品・交換はご容赦ください。
商品が間違って届いた、破損していた場合は、お手数ではございますが、商品到着後3日以内にお電話(クラブ ヘレンド ジャパン本店:03-5470-0877)にてご連絡をお願いいたします。

ただし、商品到着後3日以内であっても、次のような商品のお取替え・ご返品はお受け出来かねますので予めご了承下さい。
■ ご使用になった商品
■ お客様の過失による破損等が生じた商品
■ お客様のご都合によるお取替え・ご返品

ヘレンドeショップでのお買い物の流れについて

1.ご希望商品を選び、ショッピングカートに入れる

 ご希望の商品の下にある数量欄に希望数を入力してから「カートに入れる」ボタンをクリックします。
 カートに入れた商品の希望数等は、後からでも変更・削除ができます。

 

2.カートの中を確認する

 @ 「カートの中」をクリックして、カートに入れたご希望商品を確認します。
 A 数量を変更する場合は、数を変更し「変更」ボタンをクリックしてください。
 B 会員登録をされていない方は、こちらで「新規会員登録」ボタンをクリックすることで会員登録ができます。
 C 会員登録をすでにお済のお客様はログインしてからお進みください。
 (※ [ヘレンド eショップ]では、会員登録をしなくてもお買いものをしていただくことができます。)

 

3.注文画面へ進む

 「注文画面へ進む」をクリックし、レジ処理を行います。

 

4.必要事項の入力

 「ご注文者情報」や「お届け先情報」の必要事項を入力します。(*印の付いている項目には必ず入力してください)

 

5.お支払方法の選択

 お支払方法は、「銀行振込」、「代金引換」からお選びいただけます。
 

※ 銀行振込の場合、入金確認後の配送となりますので、配達日指定は、指定日の3営業日(日・祝日除く)前までにお振込ください。

 

6.配達希望日

 配達希望日を入力します。配達希望日は、ご注文日から7日目以降からご指定ください。
 ご指定がない場合には、配送準備ができ次第の配送となります。

 

7.その他要望

 その他、熨斗などのご要望等ございましたら、「その他要望」欄にご記入ください。

 

8.最終確認

 「確認画面へ進む」ボタンをクリックし、ご注文内容の最終確認を行います。

 

9.注文内容確定

 ご注文内容にお間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了となります。
 ご注文完了後、「ご注文内容確認メール」が自動的に送信されますので、以下の事項にご注意ください。
 

「ご注文内容確認メール」は、お客様のご希望商品内容の確認のための自動配信メールです。ご注文が確定したことをお知らせする「ご注文確定メール」にて、最終確認となりますので予めご了承ください。

 

10.注文確定

 「ご注文内容確認メール」送信後、3営業日(日・祝日除く)以内に、在庫及び納期を確認の上、「ご注文確定メール」を送信いたします。
 在庫が欠品などをしていた場合には、ご注文確定ができないため、メール又は御記入いただいたご連絡先までお知らせいたします。

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

◆ 銀行振込

下記の銀行口座までお振込ください。
なお、配送は入金確認後となりますので、配送日のご指定がある場合には、指定日の3営業日(日・祝日除く)前までにお振込下さい。
 

三菱東京UFJ銀行 青山通支店 (普) 0898015
口座名:星商事株式会社 東京支社

 
なお、振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

 

◆ 代金引換

商品お届け時に、商品と引換えに代金をお支払いください。
代金引換には、お買上げ金額によって下表の手数料が別途かかります。

商品代金(税込)手数料(税込)
10,800円未満324円
10,800円以上300,000円まで無料

ご配送について

◆ 送料について

 お届け先1件につき、税込10,800円以上のお買い上げがある場合には、送料は無料となります。
 10,800円未満のご注文の場合には、全国一律税込756円とさせていただきます。
 配送先が複数の場合や、その他別途送料がかかる場合には、別途送料を頂戴することがございます。

 

◆ 配送地域について

 商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。

 We are sorry the shipping service is available only in Japan.

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